Digiposte est le coffre-fort numérique de La Poste, utilisé par de nombreux employeurs français pour distribuer les bulletins de paie dématérialisés. Pour vous connecter, rendez-vous sur secure.digiposte.fr et identifiez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Cette page rassemble les points d’entrée officiels et les solutions aux blocages les plus courants.
Accès rapide
- Connexion au coffre-fort : secure.digiposte.fr
- Aide en ligne officielle : aide.digiposte.fr
Se connecter pas à pas
La connexion à Digiposte se fait en quelques étapes simples :
- Ouvrez la page secure.digiposte.fr dans votre navigateur. Vous êtes automatiquement redirigé vers l’écran d’authentification de Digiposte.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre coffre. Si votre coffre a été ouvert à l’initiative de votre employeur, il s’agit en général de l’adresse indiquée dans le mail d’activation que vous avez reçu.
- Entrez votre mot de passe, puis validez.
- Si vous avez activé la double authentification, confirmez la connexion selon la méthode choisie, par exemple via l’application Digiposte sur votre téléphone.
Une fois connecté, vous accédez à l’ensemble de vos documents : bulletins de paie déposés par votre employeur, mais aussi tout document que vous avez ajouté vous-même au coffre. Les documents sont classés par émetteur et par type, ce qui facilite la recherche d’un bulletin ancien. Pensez à enregistrer la page de connexion dans vos favoris, et méfiez-vous des liens reçus par e-mail non sollicité : en cas de doute, tapez vous-même l’adresse dans le navigateur plutôt que de cliquer.
Première connexion
Si votre entreprise vient de passer au bulletin de paie électronique via Digiposte, vous recevez un e-mail d’activation. Ce message contient un lien pour activer votre coffre : vous confirmez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et acceptez les conditions d’utilisation. À partir de là, chaque nouveau bulletin déposé par l’employeur arrive directement dans votre coffre, généralement accompagné d’une notification par e-mail.
Point important : le coffre Digiposte est personnel. Il est ouvert à votre nom, pas à celui de votre entreprise. Vos documents vous restent donc accessibles même si vous changez d’employeur.
Problèmes de connexion fréquents
Mot de passe oublié
Sur l’écran de connexion, utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe : un e-mail vous est envoyé à l’adresse associée au compte. Si vous ne recevez rien, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail.
Adresse e-mail de connexion oubliée ou obsolète
Si vous ne savez plus quelle adresse est rattachée à votre coffre, cherchez dans vos boîtes mail un message de notification Digiposte (dépôt de document, activation) : il indique l’adresse concernée. L’aide en ligne Digiposte détaille aussi la procédure pour modifier votre adresse e-mail de connexion une fois connecté.
Mail d’activation jamais reçu
Si votre employeur annonce avoir mis en place Digiposte mais que vous n’avez rien reçu, vérifiez le dossier spam, puis rapprochez-vous de votre service RH : c’est lui qui déclare l’adresse e-mail à laquelle l’invitation est envoyée. Une adresse mal orthographiée dans le dossier du personnel est une cause fréquente.
Double authentification bloquée
Si vous avez activé la double authentification mais que vous n’avez plus accès au téléphone qui servait à valider les connexions (appareil perdu, changé ou réinitialisé), vous ne pourrez pas confirmer votre identité par ce moyen. Les procédures de récupération d’accès sont décrites dans l’aide en ligne Digiposte : suivez-les plutôt que de multiplier les tentatives, qui ne débloqueront rien.
Changement d’employeur
Vous conservez votre coffre et les documents qui s’y trouvent. Si votre nouvel employeur utilise aussi Digiposte, il peut être rattaché au même coffre : signalez à votre nouveau service RH que vous disposez déjà d’un compte, en donnant l’adresse e-mail associée, pour éviter la création d’un doublon.
L’application mobile
Digiposte propose une application mobile qui permet de consulter son coffre depuis un smartphone. Elle sert aussi de support à la double authentification : l’aide en ligne officielle explique comment activer cette protection supplémentaire depuis l’application. Si vous consultez surtout vos bulletins depuis votre téléphone, c’est le moyen d’accès le plus pratique au quotidien.
FAQ
La réception de mes bulletins de paie est-elle payante ?
Non. L’accès au coffre dans lequel votre employeur dépose vos bulletins ne nécessite pas d’abonnement de votre part. Des offres payantes existent par ailleurs pour des usages étendus, détaillées dans l’aide en ligne.
Que deviennent mes bulletins si je quitte mon entreprise ?
Ils restent dans votre coffre, qui vous appartient. Le départ de l’entreprise ne supprime ni le compte ni les documents déjà déposés.
Puis-je refuser le bulletin électronique ?
Oui. Le Code du travail permet au salarié de s’opposer à la dématérialisation de son bulletin de paie et de demander à le recevoir au format papier. Adressez votre demande à votre service RH.
Je n’arrive pas à me connecter malgré un mot de passe correct : que faire ?
Videz le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur, puis consultez l’aide en ligne qui recense les procédures de dépannage à jour.
En dernier recours, si votre coffre reste inaccessible ou que vos bulletins n’y apparaissent pas, contactez le service RH de votre entreprise : c’est lui qui gère le dépôt des documents et le rattachement de votre adresse e-mail.
Autres portails RH et paie
Guides de connexion aux autres outils courants : Lucca connexion · Octime connexion · Kelio connexion · Eurécia connexion · PayFit connexion.